FAQ

Hva sier lover og retningslinjer om mobil markedsføring og -reklame?

Mobil reklame

1. Hvordan har forbrukerne samtykket og blitt gjort oppmerksomme på at de vil motta kommersiell info?

Svar: Forbrukeren må aktivt samtykke til at informasjonen blir sendt. Samtykke bør inhentes på en slik måte at misbruk unngås.

2. Er budskapet klart, ensbetydende, konsist og ikke villedende?

Svar: Budskapet i kommunikasjonen skal i størst mulig grad være tilpasset mottakeren og eventuelle forhåndsdefinerte ønsker. Det skal gjøres en selvstendig vurdering.

3. Hvordan er avmeldingsprosessen?

Svar: På nettsiden på mobil eller internett, skal informasjonen om avmeldings-prosessen være presentert på en lettfattelig måte og maks være tre klikk fra førstesiden. Avmeldingsfunksjonen skal være lett å finne, enkel å bruke, pålitelig og øyeblikkelig fjerne personen fra kundebasen. Har mottakerne meldt seg av eller forsøkt meldt av muntlig, skriftlig eller elektronisk skal meldingen ikke sendes.

Kommunikasjon til egne kunder: Mobil CRM

1. Hvordan har forbrukerne samtykket og blitt gjort oppmerksomme på at de vil motta kommersiell info?

Svar: Kunden skal avgi et aktivt, informert og frivillig samtykke.

2. Hvordan er innholdet i sammenheng med kundeforholdet?

Svar: Det skal være en naturlig sammenheng mellom kundeforholdet og markedsføringen. Dersom det er tvil om sammenhengen, skal man gå ut i fra at det ikke eksisterer noe kundeforhold og innhente samtykke.

3. Hvordan er avmeldingsprosessen i mobilreklamen?

Svar: På nettsiden på mobil eller internett, skal informasjonen om avmeldingsprosessen være presentert på en lettfattelig måte og maks være tre klikk fra førstesiden. Avmeldingsfunksjonen skal være lett å finne, enkel å bruke, pålitelig og øyeblikkelig fjerne personen fra kundebasen.Har mottakerne meldt seg av eller forsøkt meldt av muntlig, skriftlig eller elektronisk skal meldingen ikke sendes.

Er mobil markedsføring dyrt?

Svar: Å starte med mobil markedsføring koster en brøkdel av å komme på internett. Det kan bli dyrt dersom man gjør feil som gjør kunder misfornøyde og blir meldt til forbrukerombudet. Derfor anbefaler vi å ta kontak med InCent før du gjør noe på mobilen på egenhånd. InCent tilbyr kostnadsfri konsultasjon anngående din mobilstrategi.

Er mobil markedsføring vanskelig?

Svar: Dersom du skal starte med mobilmarkedsføring og mobil reklame på egenhånd kan dette være vanskelig i starten. Så blir det stadig enklere å gjennomføre mobile reklamekampanjer. Bruker du InCents ekspertise, blir du enklelt og raskt synlig i mobilkanalen.

Hvordan kan mobilmarkedsføring hjelpe meg å kutte markedsbudsjettet?

Svar: Ved å bruke mobile elementer i reklame og andre promoteringsaktiviteter tester du effekten av følgene elementer i dine reklame-kampanjer og promoteringaktiviteter:

• Overskrifter


• Bilder


• Budskap


• Medier


• Annonseringssteder







Hvor skal jeg begynne?


Svar: Lag mobilstrategi som bygger på den totale kommunikasjonsplanen og dens målsetninger. Har du spørsmål om mobilen er rett kanal for deg klikk på knappen under:



Hva betyr...




SMS DM (Direkte Markedsføring)

Svar: SMS DM er direkte reklame via sms.



SMS koder

Svar: SMS koder er en responsmekanisme som fungerer meget bra der man ikke er på nett. Eksempel på mobil kode: Send START MOBIL til 1963.



WAP Push

Svar: Samme som SMS-DM, bare at hele meldingen er klikkbar, og leder til en wap-side.



Mobilt Nyhetsbrev

Svar: SMS med link til nyhetsbrev til egen database.


Mobilside/ Mobilt Internett / WAP-side

Små internett sider som er tilpasset en mindre skjerm.



MMS

Svar: Multimedia beskjed. Kostbart medium, vi anbefaler å heller bruke sms med link til mobilside.



Blåtann annonsering

Svar: Sender til mobiler som har på blåtannsender og vil laste ned. Gratis å sende og motta innhold. InCent er Bluetooth® member og utfører blåtannkampanjer i følge retningslinjene til Bluetooth®. For mer informasjon om blåtannkampanje kontakt oss her.



Wap-banner

Svar:Wap-banner er banner-annonser slik som på internett, tilpasset mobiltelefonens mindr skjerm.



SMS Gateway

Svar: Med SMS Gateway kan du utvikle dine egne sms tjenester som fungerer akkurat slik du ønsker.